Airforce B.V. is een dynamische en toonaangevende fashion organisatie. Met een bestaan van alweer 22 jaar groeien wij elk jaar nog steeds. Met grote retailers als onze klanten waaronder ook grote toonaangevende warenhuizen. Daarnaast hebben wij ook onze eigen snelgroeiende webshop. We zijn per direct opzoek naar:

Customer Support & Backoffice Coördinator (fulltime)

Je zal werkzaam zijn op ons hoofdkantoor in Zandvoort. Als Customer Support & Backoffice Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel e-commerce klanten, B2B klanten en andere zakelijke relaties. Het leveren van de beste service staat bij alles wat je uitvoert centraal. Ook heet je de gasten op ons hoofdkantoor welkom met een heerlijk kop koffie in één van onze prachtige showrooms of meeting rooms.

Je verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijk voor alle customer service van zowel B2B als B2C;
Klantcontact via telefoon, mail, online chat & Whatsapp
Opbouwen van een goede klantrelatie;
Ondersteunen van het sales team;
Klachten goed afhandelen met de juiste oplossing;
Je zorgt ervoor dat de klant met een goed gevoel op zijn/haar aankoop terugkijkt en zorgt voor een goede klanttevredenheid;

Verder heb/ben je:

MBO of HBO werk- en denkniveau
Communicatief zeer sterk
Service-minded, zelfstandig, positief en proactief
Ervaring in een gelijkwaardige (customer) support functie (in fashion branche is een pré)
Affiniteit met fashion
Multitasker

Wij bieden:

Een dynamische baan met veel uitdaging
Een plezierige en open werksfeer in een jong team
Goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden
Leuke uitjes met het hoofdkantoor

Interesse?

Voldoe jij aan bovenstaande eisen en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Stuur dan je motivatie en cv naar nikki@air-force.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.